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Die Stadtverwaltung Kempten (Allgäu) sucht für das Amt für IuK-Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung (m/w/d) Service Desk

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EG 10 TVöD
      
Image Wochenarbeitszeit:
 39 Stunden

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Stelle ab sofort
zu besetzen

AUFGABEN

  • Fachliche Leitung des Service Desk Teams und Incident Management
  • Mitarbeit im Service Desk inklusive Paketierung und Softwareverteilung
  • Sicherstellen eines verlässlichen und effizienten technischen Kunden-Supports (1st Level)
  • Mitarbeit beim Aufbau eines neuen, amtsweiten IT-Service-Prozesses inklusive SLAs
  • Mitwirken bei der Weiterentwicklung des bestehenden Ticket-Systems auf Basis der Soll-Prozesse
  • Verantwortung für die Organisation des Hardware-Tauschs von Leasing-Geräten

VORAUSSETZUNGEN

  • Studium mit IT-Bezug, Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support (1st Level, 2nd Level)
  • Talent für die Motivation von Mitarbeitern
  • Organisationsstärke und Dienstleistungsmentalität
  • Kommunikative Stärken und ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Fundierte EDV-Kenntnisse

Als Arbeitgeber im Dienste der Gemeinschaft schätzen wir die Vielfalt unterschiedlicher persönlicher Eigenschaften. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen unabhängig von Ihrer Herkunft, geschlechtlicher Identität, gesundheitlichen Einschränkungen, Religionszugehörigkeit oder der Wahl des partnerschaftlichen Lebensmodells.

Wenn Sie die Stadtverwaltung mit Ihrer Arbeitskraft unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung bis zum 11.12.2022.


UNSER ANGEBOT 

Faire monatliche Vergütung nach TVöD
Arbeit zum Wohle der Gemeinschaft 
Jahressonderzahlung & Leistungsprämie 
30 Tage Jahresurlaub bei              5-Tage -Arbeitswoche 
Vermögenswirksame Leistungen
Zusätzlich finanzierte Altersvorsorge weiter Infos erhalten Sie unter www.bvk-zusatzversorgung.de
krisensicherer Arbeitsplatz
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Arbeitsplatz im Stadtgebiet
Flexible Arbeitszeitmodelle
Mobiles Arbeiten
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